В специальном разделе изложены правила по работе с пользовательскими данными, из которых следует, что личные сообщения не могут быть раскрыты ни одному из госорганов без санкции суда в соответствии со ст. 23 Конституции РФ. Тем не менее, для получения еще 15-ти типов различных данных госорганам достаточно официального запроса.
"ВКонтакте" сообщает: «Без судебного решения у нас могут затребовать: адрес личной страницы пользователя, время и IP-адрес регистрации профиля, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, время и IP-адрес последнего изменения пароля, историю смены имени пользователя и прикреплённого номера мобильного телефона, время и IP-адрес размещения указанного в запросе контента, историю блокировок страницы и обращений в поддержку, историю и перечень IP-адресов для входа на страницу».
«ВКонтакте» уточняет, что не вправе информировать самих пользователей об интересе силовиков к их персоне. Сведения могут запрашиваться при оперативно-разыскной деятельности, в рамках доследственной проверки, на стадии предварительного расследования и в процессе судебного процесса.
Представители соцсети подчеркивают: «В абсолютном большинстве случаев правоохранительные органы не сообщают нам конкретные обстоятельства дел».